Étude de l'industrie 2023 : Les employés ignorent les directives relatives au traitement des données
Dans six entreprises sur dix, les employés ignorent les directives relatives au traitement des données par commodité ou pour gagner du temps. Cette négligence peut mettre en péril les processus de production et les projets, d'autant plus que seul un peu moins d'un quart de la main-d'œuvre a un niveau très élevé de sensibilisation aux risques lorsqu'il s'agit de manipuler des données. Telle est la conclusion d'une étude menée par l'entreprise technologique XPLM. Au total, 126 décideurs de l'industrie ont été interrogés.
De nombreuses entreprises s'efforcent de traiter les données de manière sûre et conforme. Malheureusement, la circulation sans entrave des informations est rendue si difficile par les différents systèmes informatiques ou les discontinuités des médias que les employés choisissent leurs propres "raccourcis" qui ne respectent pas les normes de sécurité. Charly Wachtel, PDG de l'entreprise technologique XPLM et responsable de l'outil de mise en réseau des données XSPHERE, met en garde contre une manipulation trop négligente des données. Bien que la plupart des dirigeants aient reconnu les risques potentiels, dit-il, "ils ne parviennent pas à s'attaquer au problème parce que l'infrastructure informatique existante met des bâtons dans les roues des employés". Par conséquent, dans 61 % des entreprises, les employés ignorent ou contournent les directives existantes en matière de traitement des données", déclare Charly Wachtel.
Dans le travail quotidien, l'accès aux données est souvent associé à un effort supplémentaire, ce qui explique pourquoi de nombreuses informations ne sont pas transmises ou interrogées. Cela conduit à des opportunités manquées et à un potentiel inutilisé. Par exemple, sept entreprises sur dix déclarent que leurs employés ne pensent souvent pas à utiliser toutes les données disponibles dans l'entreprise. L'une des raisons en est la lourdeur du traitement des données. Dans trois entreprises sur quatre, par exemple, de nombreuses données sont encore échangées par courrier électronique au lieu d'être mises à disposition dans les programmes d'application proprement dits.
"Les résultats de l'étude montrent que les entreprises sont encore loin de réaliser leur potentiel en raison du manque d'accès aux données. Ce ne sont pas toujours des obstacles techniques qui perturbent le flux d'informations. Parfois, c'est aussi à cause de la pensée en silo dans les différents départements ou d'un manque de savoir-faire. De nombreux employés ne sont même pas conscients des informations auxquelles ils pourraient avoir accès et qui sont importantes pour leur travail", déclare Wachtel, directeur de XPLM. Cela signifie non seulement que les employés n'ont souvent pas accès à des données actualisées, mais aussi que l'extraction et le traitement de données obsolètes peuvent entraîner de graves erreurs et des coûts évitables.
Par exemple, il arrive souvent que les employés chargés du développement des produits reçoivent les exigences détaillées de leur conception sur papier. Cette situation est problématique, car des ajustements doivent être effectués à plusieurs reprises. Résultat : des inefficacités et des retards dans le processus de conception.
La manipulation négligente des données augmente les risques pour la sécurité
Le traitement soigneux des données est également important du point de vue de la sécurité. Un quart des participants à l'étude admet que la prise de conscience des risques liés au traitement des données au sein du personnel est plutôt faible, et seulement 28 % estiment que la prise de conscience des risques est très élevée. Cependant, il n'est pas toujours possible de garantir que les systèmes installés sont manipulés conformément aux règles par le biais d'une formation interne à l'entreprise.
L'expert Wachtel conseille donc une solution qui offre au personnel un accès intuitif et sécurisé aux données et qui, en même temps, relie les différents processus d'entreprise : "Il est important de disposer d'une solution qui permette aux employés de relier et d'ouvrir toutes les données et informations dont ils ont besoin à partir de l'application qui leur est familière. La solution viable ne réside pas dans de longs changements organisationnels, mais dans une solution allégée qui connecte de manière transparente une variété de systèmes."
À propos de l'étude
126 cadres de l'industrie ont été interrogés dans le cadre de l'étude "Industry Study 2023, Success Factor Data" réalisée à la fin de l'année 2022. Les participants à l'enquête travaillent dans des entreprises ayant un chiffre d'affaires minimum de 40 millions d'euros dans les secteurs de la construction mécanique, de l'automobile, de l'industrie électrique, de la chimie, de la pharmacie, de l'alimentation, de la technologie médicale et de l'énergie.
À propos de XSPHERE
Grâce aux services web XSPHERE, les entreprises de l'industrie et d'autres secteurs peuvent facilement partager des données techniques. Toutes les informations pertinentes peuvent être reliées entre les sites et les systèmes à partir de l'environnement de travail familier. Les données liées sont mises à jour automatiquement sans aucune synchronisation. Les modèles de données restent inchangés. Comme XSPHERE ne nécessite pas de mise en œuvre, d'intégration ou de migration, les coûts d'installation sont faibles et le projet ne présente aucun risque.
XSPHERE est un produit de XPLM, un fournisseur de solutions globales. Fondée en 2005, l'entreprise a pour compétence principale de relier les personnes, les systèmes et les processus. XPLM a son siège à Dresde, en Allemagne, et des bureaux aux États-Unis et au Japon.
